Conditions de Livraison


1 - Les commandes

Les commandes peuvent être passées
- sur la boutique en ligne, suivant les Conditions Générales de Vente
- par l'acceptation d'un devis, pour les articles personnalisés, suivant les Conditions Générales de vente

2 – Zone de livraison

La livraison des commandes (en ligne et sur devis) est actuellement réalisée uniquement en France métropolitaine, DOM-TOM et Europe proche (Union Européenne et Suisse).

3 – Frais de Livraison

L’appellation ‘Frais de Livraison’ englobe : la participation aux  frais de port, d’emballage et de préparation de la commande.

Les Frais de Livraison, pour les commandes en ligne, sont forfaitaires et calculés en fonction du  lieu de livraison de la commande :

> Livraison en France métropolitaine :  1,00 € TTC  en envoi simple par la Poste (J + 4)
> Livraison dans les DOM-TOM :  
7,90€ TTC en Colissimo suivi
> Livraison Europe :  9,90 € TTC en Colissimo suivi

Les frais de livraison, pour la commande d'articles personnalisés, sont indiqués sur le devis.
 

4 - Délais de livraison

Les commandes en ligne sont traitées et expédiées dans les 48 heures ouvrés qui suivent la validation du paiement (règlement par carte bancaire en ligne et/ou réception du chèque).
Ce délai peut être allongé en cas d’attente de réassortiment d’un produit commandé prévu dans la semaine.

En général, la commande est expédiée en Colissimo suivi, avec un délai de transport moyen de 48h.

A réception de la commande : si les emballages des colis vous semblent endommagés, vous devez émettre des réserves sur le bordereau de réception de livraison et envoyer à Toutrail Sarl la liste des réserves au plus tard dans le jour ouvrable qui suit la livraison.

Les délais de livraison des articles personnalisés sont indiqués sur le devis.

 


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